第24章财经金融实用文书质量督查报告
一、质量督查报告的类别
质量督查报告又称“质量检查报告”。它是根据计划和标准化的要求，对产品的形成、发展和使用各环节的质量进行监督检查、分析研究后写出的书面报告。
根据全面质量管理的原则，按被检查对象分，有产品质量督查报告以及工程质量、工作质量等督查报告；按工作程序分，有事前、事中、事后督查报告；按检查数量分，有普查报告和抽样督查报告。
二、质量督查报告的格式与写作
质量督查报告就结构形式来说，有表格式和文字说明式两种。这里仅以产品质量督查报告的文字说明式结构为例，阐述其写作格式如下：
1．检查者和被检查者的自然情况
包括其各自所属部门、具体人员、检查的具体对象、时问、地点及采用的设备、工艺和检测手段等。
2．检查的目的和质量检查的具体程序
3．检查结论
根据所获情况，与相应的技术标准比较，作出合格或不合格的基本评价。
4．原因剖析
可借助主次因素图（又称排列图、帕累托图）和因果分析图以及其他有关数理统计方法，找出影响质量诸因素中的主要因素。
5．建议
这是报告的结尾。检查者要在此提出自己明确的处理意见或进一步提高产品质量的可行性建议。
总之，在撰写质量督查报告时，要熟悉并掌握计划、指标、标准化要求及常用的统计方法，要体现质量第一、用户至上、预防在先的原则，一切用数据说话。
例文：
黑白电视机质量监督检查报告
××××广播电视工业产品质量检测中心对××、××、××、××、××、××、××、××、××、××十个省市的29个生产企业的32种型号的黑白电视机进行了抽检。其中，14寸的黑白电视机有28种型号，17寸的黑白电视机有4种型号。被抽查的有生产名牌产品的企业，也有生产电视机的骨干企业，还有电视机产量不大的一般企业。
抽样的项目有：开箱检查、常温性能测量、安全试验、机械实验等。检测的样机是在企业的生产线上或仓库里随机抽取，并将抽检的样机就地进行开箱检查。开箱检查的内容分为：外观、功能、安全三项。这次抽查要求产品的开箱合格质量水平大于或等于90。开箱结果表明，绝大多数型号的黑白电视机开箱合格质量水平达到要求，仅×××无线电厂的××牌35H—2型的黑白电视机开箱不合格。
黑白电视机的常温性能共有44项基本参数。这次抽查中选择重点项目有：伴音灵敏度、图像、扫描及电源、电路在伴音通道中产生的噪音、图像、有限噪声灵敏度、选择性、中频抑制比、假像抑制比、自动增益控制作用、图像分辨力、亮度鉴别等级、伴音通道最大有用输出功率、电源消耗功率等11项基本参数。每一种型号测量三台样机，每台样机分别选测1、12、25三个频道，共计69个数据。抽查的32种型号的电视机中有31种型号的常温性能符合要求。占抽查产品的96．9％。只有××电视机二厂的××：35BD—6B型不合格。
安全试验是抽查电视机质量的一个重要项目，它的试验内容多而复杂。这次重点抽查标记，防触电（含天线漏电流检查、可能及部位电流检查、通风孔检查、预调孔检查）、抗电强度试验、电源线及安装（含电源线截面积检查、电源线抗力试验、电一握力试验）、防火试验（看行输出变压器阻燃试验、印刷板阻燃试验）五项主要指标。考虑到产品的安全对用户的重要性，根据规定防触电检查、抗电强度试验、防火试验三项中只要有一项达不到安全标准的要求，即判该产品不合格。抽查的32种型号的黑白电视机有29种型号安全试验合格，占抽查产品的90．6％。安全试验不合格的产品是：×××无线电×厂的××牌35H—2型（抗电强度试验不合格），××无线电×厂的××牌JD35—25V型（防触电检查不合格）和××电视机×厂的××牌35BD—6B型（防火试验不合格）。
机械试验分为机械振动试验和跌落试验两项。试验用样机三台，先将样机不带包装置于扫频振动台上做机械振动试验，振动试验完毕后，检查样机是否出现缺陷。然后恢复包装，按样机毛重，确定跌落高度，进行五面体的自由落体跌落试验，试验完毕后，再开箱检查样机是否出现缺陷。抽查的32种型号的黑白电视机中有30种型号机械试验合格，占抽查产品的93．8％。机械试验不合格的产品是：××无线电×厂的××牌的35DZ—U—H型和××电视机厂的××牌C2—441U。
××××广播电视工业产品质量检测中心
××××年×月×日
质量督查报告又称“质量检查报告”。它是根据计划和标准化的要求，对产品的形成、发展和使用各环节的质量进行监督检查、分析研究后写出的书面报告。
根据全面质量管理的原则，按被检查对象分，有产品质量督查报告以及工程质量、工作质量等督查报告；按工作程序分，有事前、事中、事后督查报告；按检查数量分，有普查报告和抽样督查报告。
二、质量督查报告的格式与写作
质量督查报告就结构形式来说，有表格式和文字说明式两种。这里仅以产品质量督查报告的文字说明式结构为例，阐述其写作格式如下：
1．检查者和被检查者的自然情况
包括其各自所属部门、具体人员、检查的具体对象、时问、地点及采用的设备、工艺和检测手段等。
2．检查的目的和质量检查的具体程序
3．检查结论
根据所获情况，与相应的技术标准比较，作出合格或不合格的基本评价。
4．原因剖析
可借助主次因素图（又称排列图、帕累托图）和因果分析图以及其他有关数理统计方法，找出影响质量诸因素中的主要因素。
5．建议
这是报告的结尾。检查者要在此提出自己明确的处理意见或进一步提高产品质量的可行性建议。
总之，在撰写质量督查报告时，要熟悉并掌握计划、指标、标准化要求及常用的统计方法，要体现质量第一、用户至上、预防在先的原则，一切用数据说话。
例文：
黑白电视机质量监督检查报告
××××广播电视工业产品质量检测中心对××、××、××、××、××、××、××、××、××、××十个省市的29个生产企业的32种型号的黑白电视机进行了抽检。其中，14寸的黑白电视机有28种型号，17寸的黑白电视机有4种型号。被抽查的有生产名牌产品的企业，也有生产电视机的骨干企业，还有电视机产量不大的一般企业。
抽样的项目有：开箱检查、常温性能测量、安全试验、机械实验等。检测的样机是在企业的生产线上或仓库里随机抽取，并将抽检的样机就地进行开箱检查。开箱检查的内容分为：外观、功能、安全三项。这次抽查要求产品的开箱合格质量水平大于或等于90。开箱结果表明，绝大多数型号的黑白电视机开箱合格质量水平达到要求，仅×××无线电厂的××牌35H—2型的黑白电视机开箱不合格。
黑白电视机的常温性能共有44项基本参数。这次抽查中选择重点项目有：伴音灵敏度、图像、扫描及电源、电路在伴音通道中产生的噪音、图像、有限噪声灵敏度、选择性、中频抑制比、假像抑制比、自动增益控制作用、图像分辨力、亮度鉴别等级、伴音通道最大有用输出功率、电源消耗功率等11项基本参数。每一种型号测量三台样机，每台样机分别选测1、12、25三个频道，共计69个数据。抽查的32种型号的电视机中有31种型号的常温性能符合要求。占抽查产品的96．9％。只有××电视机二厂的××：35BD—6B型不合格。
安全试验是抽查电视机质量的一个重要项目，它的试验内容多而复杂。这次重点抽查标记，防触电（含天线漏电流检查、可能及部位电流检查、通风孔检查、预调孔检查）、抗电强度试验、电源线及安装（含电源线截面积检查、电源线抗力试验、电一握力试验）、防火试验（看行输出变压器阻燃试验、印刷板阻燃试验）五项主要指标。考虑到产品的安全对用户的重要性，根据规定防触电检查、抗电强度试验、防火试验三项中只要有一项达不到安全标准的要求，即判该产品不合格。抽查的32种型号的黑白电视机有29种型号安全试验合格，占抽查产品的90．6％。安全试验不合格的产品是：×××无线电×厂的××牌35H—2型（抗电强度试验不合格），××无线电×厂的××牌JD35—25V型（防触电检查不合格）和××电视机×厂的××牌35BD—6B型（防火试验不合格）。
机械试验分为机械振动试验和跌落试验两项。试验用样机三台，先将样机不带包装置于扫频振动台上做机械振动试验，振动试验完毕后，检查样机是否出现缺陷。然后恢复包装，按样机毛重，确定跌落高度，进行五面体的自由落体跌落试验，试验完毕后，再开箱检查样机是否出现缺陷。抽查的32种型号的黑白电视机中有30种型号机械试验合格，占抽查产品的93．8％。机械试验不合格的产品是：××无线电×厂的××牌的35DZ—U—H型和××电视机厂的××牌C2—441U。
××××广播电视工业产品质量检测中心
××××年×月×日